设为首页 收藏本站 English

当前位置: 中原娱乐网 >> 吴易泽

在线答题成长的烦恼如何解决必须把户体验放在首位李琼

发布时间:2022-11-18 16:23:04

在线答题成长的烦恼如何解决,必须把户体验放在首位

1月3日,王思聪生日那天的微博宣言我撒币,我乐意把在线答题平台推向了2018年的第一个风口。各大直播平台纷纷进场,王思聪的冲顶大会、奉佑生的芝士超人、周鸿祎的百万赢家、张一鸣的百万英雄,几乎在一夜间迅速蹿红。

随着各大平台直播答题场次的推进,在线答题平台的奖金池从几万上升到几百万,在线人数从20万、50万、100万到突破300万。各在线答题平台在轻松获得大量低成本流量和高效用户转化的同时,也陆续出现一些问题。

据了解,百万赢家因为国家尊严问题被下架给出公告,百万英雄因为把肉夹馍误称为江苏特产而成为新年的第一个网络梗,冲顶大会因为出现技术Bug引发网友吐槽。笔者发现各大平台为自己的失误向用户赔付方式的无一例外都是道歉+补偿复活卡,而只有芝士超人在出现问题后不但诚恳道歉并送出复活卡,更有诚意的是给予相关用户现金补偿,反而引发了众网友的肯定。不得不说,出现问题后的平台态度更能体现出对产品、对用户体验的尊重,在这一点上,芝士超人明显更为重视。

在线答题平台:摸着石头过河的新生行业

在线答题平台作为一个迅速引爆的新生行业,从上线到实现商业变现不过用了20天,各从业者也是摸着石头过河,可能他们自己都没想到在线答题会带来全民的知识狂欢。

据了解,王思聪喊出我撒币、我乐意口号的当晚,冲顶大会的在线人数就达到了28万。芝士超人上线仅7天,在线用户就突破了100万大关。无参与门槛、互动性强、题目符合大众知识面、满足移动场景、随时提现、知识共享、知识社交等优势,让在线答题平台受到用户热情追捧,用户在实现知识变现的同时,也了解到了很多领域的知识,掀起了全民知识热潮。

互联网的速度一向很快,一夜就变红海的比比皆是,所以大家都在抢速度。而快速上线漏掉了某个技术bug,百万流量又给平台带来了压力,平台运营可能准备的也不够充分,在快速发展的过程中,就难免会出现一些问题。

互联网巨头:新生行业的成长总会面对很多问题

纵观互联网整个大行业的发展总是一波一波像浪潮一样,极速增长的互联网行业让资本纷至沓来,经历多场生死战役后,成就了一批行业巨头,这些巨头的成长也不可避免地经历了很多质疑和争议,但最终他们用行动实现了逆袭。

作为市值500亿美金的互联网公司,滴滴这一路走来经历的危机可不少,平台司机服务态度遭投诉、出行安全遭质疑、烧钱补贴大战被对手公关构陷资金链断裂等,滴滴都在第一时间向用户做出诚恳的回应,同时也在不断地完善自己,四五年的时间淘汰了所有竞争对手,规范了互联网出行行业,成为全国最大的移动出行平台。

阿里巴巴在成立之初就被很多人称为骗子,人们不理解网购,甚至对网购产生怀疑,公司一度借钱发放工资。而如今的阿里巴巴成为世界前十的互联网公司,创造出千万个就业岗位。曾经被称为骗子的人,如今变成了大家最爱的爸爸。

解决问题:把用户体验放在首位

当平台频出问题时,平台的回应或许就侧面体现了平台的发展决心。在线答题如今已进入红海,对各大平台而言最大的风险就是用户体验,平台要做到紧密联系用户,快速反应,不断优化用户体验,不断改进产品、提升用户口碑,才能稳住流量。

冲顶大会、百万英雄、百万赢家在题目出问题时,都在微博发布了道歉内容,有的也用复活卡来补偿用户。

芝士超人在平台出现问题后,也迅速做出了反应,第一时间发布了官方致歉声明,态度诚恳,同时还给用户发放复活卡和奖金作为赔偿。1月17日晚21:30场,芝士超人因为一道题出错,就给每位选择了正确答案的用户都补发了21.48元奖金。

作为一种新生事物,在线答题平台出现bug等问题如同刚刚学习走路的孩子,磕磕碰碰难免出现摔倒,但健康成长和发展才是每一位家长和用户的期望,对此,还需要用户们更温柔些、更耐心些,发现问题、解决问题,而芝士超人在面对问题时的诚恳回应以及对用户体验的重视,也表现出一个负责任的平台姿态,或许也将促进在线答题平台规范的形成,让在线答题平台获得各方认可,保证持续发展的未来。

值得一提的是,在这个低门槛、同质化的在线答题行业,创新玩法和用户体验将成为决定平台未来生命力的重要因素。芝士超人是第一个上线在线答题游戏的平台,与其他平台相比提现最快。在线答题游戏引爆后,芝士超人又迅速反应,连续率先推出多个创新玩法,从血战到底到闪电场再到芝士亲友团,芝士超人把从映客那里继承的创新基因发挥的恰到好处。今天,芝士超人还在线下投放了院线贴片广告和楼宇广告,成为首家投放线下广告的在线答题平台。

北京通州生孩子去哪家妇产科医院好

宁波膀胱炎医院

郑州专业精神病医院

哈尔滨治疗无痛人流病哪家好

福州看不孕不育专科医院排名

友情链接